一、网络连接检查
首先验证本地网络是否正常访问互联网,可通过访问其他网站进行测试。使用ping
命令检测云主机IP的连通性,若未响应则存在网络层故障。执行traceroute
可定位数据包传输路径中的断点。
建议排查步骤:
- 确认本地路由器/交换机工作正常
- 测试云主机IP地址可达性
- 检查虚拟化管理平台网络配置
二、安全组与防火墙设置
安全组规则错误是常见连接障碍,需确认已开放SSH(22)、RDP(3389)等必要端口。需注意:
- 入站规则需允许来源IP访问
- 系统防火墙(如iptables)可能覆盖安全组设置
- 云平台安全组需绑定到对应实例
三、服务状态与资源监控
通过管理控制台检查云主机运行状态,确认未触发资源限制告警。关键排查点:
- 查看CPU/内存使用率是否超限
- 验证SSHD、RDP等服务是否正常运行
- 检查系统日志中的异常记录
四、域名解析与配置验证
当使用域名访问时,需执行nslookup
确认DNS解析正确。常见问题包括:
- 域名未绑定正确IP地址
- 本地hosts文件存在错误映射
- SSL证书过期导致连接中断
系统化排查应遵循网络层→安全策略→服务状态→应用配置的流程。当自主排查无果时,建议提供完整错误日志联系云服务商技术支持。
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