一、检查网络连接与云服务状态
网络异常是导致同步失败的首要原因。建议先切换Wi-Fi与移动网络测试，若使用企业网络需检查防火墙是否拦截云服务端口。同时登录华为云服务官网确认服务器状态，排除服务端维护或故障的可能性。
二、验证权限与同步设置
在设备设置中确保已开启以下权限：
- 图库应用的存储读写权限
- 后台数据同步权限
- 自动同步开关（设置 > 华为账号 > 云空间 > 图库）
若同步目标文件夹包含特殊格式文件（如RAW图像），需确认文件大小未超过5GB限制。
三、清理存储空间与冗余数据
通过以下步骤释放存储空间：
- 登录电脑端华为云空间官网清理云端冗余照片
- 删除本地「最近删除」相册的缓存文件
- 检查云端剩余空间是否低于10%（建议保留至少2GB缓冲空间）
| 存储类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 云端空间 | ＞10%总容量 |
| 本地存储 | ＞2GB可用 |
四、强制重置同步流程
当基础方法无效时，可尝试：
- 关闭所有设备的云同步功能
- 在问题设备执行「清除缓存」→「清除存储数据」
- 通过数据正确的设备重新同步后再启用问题设备同步
多数同步问题可通过网络诊断、权限修复和存储清理解决。若持续失败，建议使用网页端强制重置同步链，并确保客户端为最新版本（需Android 10+或HarmonyOS 2.0+）。
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