一、解绑前的准备工作
在解除哈曼卡顿设备与腾讯云小微的绑定前，需确保设备处于联网状态并完成以下准备：检查当前账号的实名认证状态，确认设备已停止所有语音服务调用；备份设备中的重要语音记录或个性化设置数据。
二、网页端解绑操作流程
- 登录腾讯云控制台，通过顶部导航进入「IoT物联网」-「AI应用市场」模块
- 在搜索栏输入「小微」定位服务，点击「管理」进入设备列表页面
- 选择目标哈曼卡顿设备，点击「解除绑定」并完成二次身份验证（短信/邮箱验证码）
三、移动端补充解绑方法
若无法访问电脑，可通过腾讯云APP完成解绑：在「设备管理」中长按设备图标触发操作菜单，选择「解除授权关联」。此操作需同步验证微信支付密码或人脸识别信息。
四、解绑后的注意事项
- 解绑后72小时内无法重新绑定相同账号
- 保留设备序列号以备售后咨询（可在机身底部查看）
- 建议重置设备至出厂设置以清除本地缓存数据
通过网页端控制台与移动端APP的双路径解绑方案，可有效解除哈曼卡顿设备与腾讯云小微的绑定关系。建议优先使用官方推荐的管理平台进行操作，若遇异常状态可联系腾讯云客服工单系统。
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