一、通过官网订阅最新通知
登录腾讯云控制台后,在顶部导航栏找到「消息中心」入口。此处提供两种订阅方式:
- 点击「消息订阅」模块选择产品线分类,勾选需要接收通知的服务类型
- 在页面右侧「通知管理」中设置短信/邮件接收频率,支持自定义紧急通知级别
二、绑定微信公众号接收提醒
关注「腾讯云助手」公众号并完成账号绑定,可实时获取三类推送:
- 服务器到期前15天自动发送续费提醒
- 账号余额不足时触发预警通知
- 安全事件与产品更新公告实时推送
三、设置邮件通知服务
在控制台「账号信息-联系邮箱」中完成验证后,可开启以下邮件订阅:
- 每周产品动态简报
- 每月资源使用报告
- 紧急故障通告(需单独勾选)
四、联系人工客服确认订阅
若需确认订阅状态或遇到推送异常,可通过以下方式联系客服:
- 官网右下角在线客服输入「订阅验证」转人工
- 拨打4009-100-100按3号键选择订阅服务专线
- 提交工单时选择「消息订阅」分类并描述具体问题
建议同时开启官网、微信、邮件三种通知渠道,并在账号信息中维护准确的联系方式。如遇重要服务变更,可通过在线客服要求人工回访确认。
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