腾讯云号码服务官方客服联系指南
一、客服联系方式概览
腾讯云为号码服务用户提供多渠道客服支持,包含电话、在线会话与微信端服务。主要联系方式包括:
- 全国客服热线:400-910-8788(09:00-22:00)
- 国际用户专线:+86-755-86013388
- 微信支付客服:95017
建议优先通过官网控制台提交工单获取技术问题支持。
二、电话客服操作流程
- 拨打400-910-8788或0755-83765566
- 根据语音提示选择服务类型:
- 账户问题按1后选择6→2
- 技术问题按4→6
- 输入账号绑定手机号完成验证
- 按0转接人工服务
三、在线客服使用说明
登录腾讯云官网控制台后:
- 点击右上角「在线客服」图标
- 输入「转人工」触发会话
- 提供账号ID和问题描述
- 等待专员接入会话
四、微信小程序服务通道
通过「腾讯客服」小程序获取支持:
- 微信搜索「腾讯云客服」公众号
- 点击菜单栏「在线咨询」
- 上传问题截图或日志文件
- 工作日3分钟内响应
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