一、官方网站查询
- 访问腾讯云官网(cloud.tencent.com)
- 点击网页右上角「支持」选项
- 选择「联系客服」中的「工单系统」
- 在工单页面可查看24小时服务热线:4009100100
二、官方热线直拨
腾讯云提供分层服务热线系统:
- 综合服务热线:4009100100(7×24小时)
- 销售咨询:转接分机1(工作日09:00-18:00)
- 备案咨询:转接分机3(7×24小时)
三、移动端渠道查询
通过智能设备获取服务联系方式:
- 腾讯云APP:在「帮助与支持」选择电话客服
- 微信公众号:关注后发送「服务电话」获取信息
- 微信支付:通过「帮助中心」转接人工客服
四、其他官方途径
补充性官方联系方式包括:
- 用户之声平台:提交需求反馈获取回拨
- 问答社区:通过技术社区获取联系方式
- 国际用户专线:+86 0100(海外服务)
建议优先通过官网公示的4009100100热线及其分机号进行联系,移动端用户可使用官方APP或微信公众号获取实时联络方式,避免使用非官方渠道获取的号码。特殊需求用户可通过国际专线或用户反馈平台建立联系。
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