一、基础网络环境检查
连接华为云电脑前，需先确认本地网络环境：
- 检查设备是否禁用飞行模式，观察WiFi/有线网络图标信号强度
- 使用其他设备测试同一网络，排除宽带服务商区域性故障
- 通过命令提示符执行
ping 114.114.114.114测试网络连通性 - 重启路由器并直连光猫测试，判断是否为中间设备故障
二、服务器与云服务状态确认
通过华为云控制台执行以下验证步骤：
- 登录管理后台查看云主机运行状态，确认无停机或资源过载告警
- 检查安全组规则，确保入方向开放了RDP（3389）或SSH（22）等必要端口
- 尝试通过VNC方式登录云主机，排除远程协议配置问题
三、防火墙与端口配置验证
网络拦截是常见故障原因，需进行双向检测：
- 本地防火墙临时关闭测试，特别注意第三方杀毒软件的端口过滤
- 在云服务器执行
netstat -an | grep 3389确认端口监听状态 - 通过
telnet 服务器IP 端口号测试端口可达性
四、DNS解析问题排查
域名解析异常可能导致连接失败：
- 在网络适配器属性中手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 执行
nslookup 华为云域名验证解析结果准确性 - 清除本地DNS缓存：
ipconfig /flushdns
建议按照网络层→服务器层→安全策略层的顺序逐步排查，85%的连接故障可通过重启网络设备、检查安全组规则、更新网卡驱动等基础操作解决。若问题持续，建议导出华为云监控日志并提交技术支持工单。
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