一、排查驱动异常问题
重装系统后声卡驱动未正确安装是导致无声音的常见原因，可按照以下步骤处理：
- 打开设备管理器，展开声音、视频和游戏控制器，卸载带有黄色感叹号的设备并勾选删除驱动
- 访问电脑品牌官网下载对应型号的声卡驱动，建议优先安装Realtek官方驱动
- 若安装后仍无声音，尝试在设备管理器中选择更新驱动程序自动搜索最新驱动
二、检查音频服务状态
Windows音频服务异常会导致声卡失效，可通过以下方法重置：
- 按Win+R输入
services.msc，找到Windows Audio服务并设置为自动启动 - 在服务属性中将依存关系中的Power服务同时设置为自动启动
- 重启服务后测试声音输出设备是否正常工作
三、验证硬件与基础设置
排除软件故障后需检查物理连接与系统设置：
- 确认耳机/音箱正确插入绿色音频接口且未松动
- 右键任务栏音量图标，检查播放设备是否被禁用或静音
- 通过控制面板>硬件和声音>声音调整默认输出设备
四、恢复系统默认配置
当以上方法无效时可尝试：
- 在设备管理器中卸载英特尔智音技术设备并重启
- 进入BIOS恢复默认设置，特别注意Audio Controller是否启用
- 使用系统还原点回退到正常状态，或重新安装稳定版本系统
建议按照驱动修复→服务检查→硬件验证→系统恢复的优先级逐步排查，85%的无声问题可通过前两步解决。若使用品牌机建议优先安装官方驱动，遇到Realtek兼容性问题时可尝试禁用音频增强功能。
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