一、政策背景与解析限制
根据《中国互联网络域名管理办法》规定，所有新注册的.com域名必须在规定时间内完成实名认证，否则域名将被设置为Serverhold状态，禁止解析服务。该限制适用于包括.com/.net/.top等主流域名后缀，未完成实名认证的域名无法通过任何DNS服务器返回正确解析记录。
二、域名被暂停解析的常见原因
通过WHOIS查询若发现域名状态显示为Serverhold或ClientHold，表明解析服务已被暂停，主要原因包括：
- 未在注册后72小时内提交实名认证材料
- 实名认证资料审核未通过
- 域名涉嫌传播违规内容
- 域名所有权存在争议
三、实名认证与恢复流程
按照以下步骤可解除解析限制：
- 通过注册商平台提交身份证/营业执照扫描件
- 等待1-3个工作日完成资质审核
- 审核通过后等待1-2个工作日解除Serverhold状态
- 在域名状态显示为OK时重新配置DNS解析
若域名因涉嫌滥用被暂停，需直接联系注册局提交申诉材料。
.com域名必须完成实名认证方可正常使用解析服务，从提交材料到恢复解析通常需要3-5个工作日。建议在域名注册后立即启动认证流程，避免业务中断。
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