一、基础环境检查
首先确认网络连接状态：使用ping命令测试服务器可达性，检查本地与FTP服务器之间的网络连通性。验证输入的IP地址和端口号是否正确，注意默认FTP端口为21，非标准端口需显式指定。
二、服务状态验证
排查FTP服务运行状态：
- 通过控制面板检查Windows功能中的FTP服务器组件是否已启用
- 在服务管理控制台查看FTP服务进程是否正常运行
- 验证用户账号密码的正确性，建议在服务器管理工具中重置密码后测试
三、防火墙与权限配置
关键配置步骤包括：
- 在Windows防火墙入站规则中放行FTP相关端口
- 检查IIS管理器中的FTP身份验证是否启用基本认证
- 为FTP目录设置正确的NTFS权限，确保用户具有读写权限
四、连接模式调整
当使用被动模式连接失败时：
- 在浏览器Internet选项取消勾选”使用被动FTP”
- 在FTP客户端显式指定传输模式为主动模式
- 检查服务器端是否配置了正确的被动端口范围
通过分层排查法可有效解决FTP登录问题：先验证网络可达性和凭证有效性，再检查服务状态和系统配置，最后调整连接模式参数。建议使用FileZilla等专业客户端获取详细错误日志。
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