一、常见原因分析
DNS解析失败通常由以下原因导致：网络连接异常、DNS服务器故障、本地缓存错误或域名配置问题。当本地设备与DNS服务器通信受阻时，可能因路由器故障或ISP服务中断引起。过期的DNS缓存记录也会导致解析错误，此时需要清除缓存数据。
二、排查与修复步骤
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检查网络连接
确认设备已接入互联网，尝试访问其他网站。若出现普遍性断网，需重启路由器或联系网络服务提供商。
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清除DNS缓存
Windows系统可通过命令提示符执行
ipconfig/flushdns，macOS使用sudo killall -HUP mDNSResponder刷新缓存。 -
更换DNS服务器
在网络适配器设置中，将DNS服务器地址修改为公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8），具体操作路径：控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。
三、进阶配置验证
若问题仍未解决，需检查域名解析记录：
- 通过WHOIS查询确认域名状态是否正常（避免处于clienthold等异常状态）
- 验证A记录、CNAME记录配置是否指向正确IP地址
- 检查智能解析线路是否设置默认线路
通过分层排查法可快速定位DNS解析故障。建议优先执行基础网络检测与缓存清理，随后进行DNS服务器替换，最终通过域名配置验证解决复杂问题。定期更新网卡驱动和维护域名解析记录能有效预防此类故障。
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