一、检查域名状态
当域名无法解析时，首先需确认域名是否处于有效状态。登录域名注册商后台，检查以下要素：
- 域名是否完成实名认证
- 注册信息是否完整准确
- 域名有效期是否过期
- 是否处于clienthold/serverhold状态
二、验证DNS配置
正确的DNS记录配置是解析成功的前提，建议依次检查：
- A记录是否指向正确的服务器IP地址
- CNAME记录是否准确指向目标域名
- NS记录是否指定有效的域名服务器
- 检查是否存在冲突的多线路解析配置
三、处理缓存问题
DNS缓存可能导致解析延迟，需执行以下操作：
- Windows系统：
ipconfig /flushdns - MacOS系统：
sudo killall -HUP mDNSResponder - 清除浏览器缓存和历史记录
- 等待TTL过期时间（通常1-24小时）
四、测试解析结果
使用专业工具验证解析状态：
- nslookup 域名
- dig 域名 +trace
- 在线工具：whatsmydns.net
若返回结果包含SERVFAIL错误，说明存在权威DNS故障
五、联系服务支持
当自主排查未果时，建议：
- 联系域名注册商确认域名状态
- 向DNS服务商提交工单查询解析日志
- 服务器提供商检查防火墙规则
- 请求专业技术支持团队介入
通过系统性地检查域名状态、DNS配置、缓存机制和解析测试，90%以上的DNS未解析问题可被准确定位。建议优先排查域名有效期和A记录配置，最后再考虑更换DNS服务商等进阶操作。
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