一、基础信息检查
当万网FTP连接失败时，首先应确认以下基础信息：
- 账户与密码：检查输入的FTP账号密码是否包含特殊字符或空格，建议手动重新输入
- 客户端选择：尝试切换FileZilla、WinSCP等不同客户端，排除软件兼容性问题
- 服务器状态：通过万网控制台确认虚拟主机服务状态是否正常
二、网络与防火墙配置
网络问题是导致FTP连接失败的常见原因：
- 执行
ping 服务器IP测试网络连通性 - 检查本地防火墙是否放行FTP默认端口21及被动模式端口范围
- 在阿里云安全组中确认已开放FTP相关端口
三、服务器端设置验证
需重点检查服务器端配置：
- 通过
systemctl status vsftpd命令确认服务运行状态 - 检查
vsftpd.conf配置文件中的pasv_enable参数设置 - 查看
/var/log/vsftpd.log日志文件定位具体错误
四、高级诊断方法
若常规检查无效时建议：
- 使用
telnet IP 21测试端口可达性 - 在服务器端执行
tcpdump抓包分析连接请求 - 尝试切换主动/被动模式进行连接测试
通过分层排查法可系统解决万网FTP连接问题。建议按照基础信息→网络环境→服务配置的顺序逐步诊断，同时善用日志分析和命令行工具可显著提升排查效率。对于持续性问题，建议联系万网技术支持获取服务器端详细诊断报告。
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