一、防火墙配置检查
在Windows Server 2003系统中，需检查防火墙是否允许FTP服务进程：
- 打开控制面板中的「Windows 防火墙」设置
- 选择「允许的程序」选项卡并点击「添加程序」
- 定位并添加路径为
C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe的系统进程
二、FTP服务状态验证
通过以下步骤确认FTP服务组件是否正常启用：
- 进入「控制面板」-「添加/删除程序」-「Windows组件」
- 检查「应用程序服务器」中的「Internet信息服务(IIS)」是否勾选
- 展开子项确认「文件传输协议(FTP)服务」处于启用状态
三、被动模式设置调整
被动模式配置错误会导致连接异常，建议执行以下操作：
- 打开IE浏览器「Internet选项」
- 切换至「高级」选项卡取消勾选「使用被动FTP」选项
- 在IIS管理器中配置FTP站点的数据端口范围
四、用户权限与路径验证
排查权限问题时需注意：
- 确保FTP账户在服务器本地用户组中有读取权限
- 检查物理文件夹的NTFS权限设置是否包含FTP用户组
- 验证FTP站点配置的根目录路径是否存在且无拼写错误
通过系统化检查防火墙设置、服务组件、连接模式和权限配置四个维度，可解决Windows Server 2003环境下FTP文件夹访问异常问题。建议优先验证防火墙规则和被动模式设置，这两个环节的配置错误占故障案例的70%以上。
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