基础网络诊断
当FTP连接失败时，首先应检查本地网络与服务器的连通性。使用命令行工具执行以下操作：
- 通过
ping FTP_SERVER_IP测试服务器是否可达，若无法ping通则表明网络层存在故障。 - 使用
telnet FTP_SERVER_IP 21验证FTP服务端口开放状态，连接失败说明端口未响应。 - 更换网络环境（如切换有线/无线网络）测试连接稳定性，排除本地网络波动因素。
防火墙与端口配置
防火墙设置是导致FTP连接失败的常见原因，需进行双向检查：
- 客户端防火墙：允许FTP客户端通过21端口通信，Windows系统需在防火墙设置中启用FTP专用规则。
- 服务器端防火墙：确保21端口及被动模式数据端口（通常1024-65535范围）未被拦截。
- 云环境配置：在VPC中需检查安全组规则，明确允许来源IP访问FTP服务端口。
路由与NAT设置
在复杂网络架构中，需排查以下路由问题：
- 启用路由器FTP ALG功能，确保NAT设备能正确解析FTP数据通道。
- 检查端口映射规则，若FTP服务器位于内网环境，需在路由器配置21端口转发。
- 被动模式下需在服务器端配置
pasv_min_port和pasv_max_port，并在防火墙开放对应端口范围。
物理连接验证
排除软件配置问题后，应检查物理层连接状态：
- 使用
ipconfig/ifconfig确认客户端和服务器IP地址配置正确。 - 更换网线或网络接口，排除硬件连接故障。
- 在服务器本地执行FTP连接测试，确认服务本身无异常。
FTP连接失败的网络问题排查需遵循分层诊断原则：从基础网络连通性测试开始，逐步检查防火墙规则、路由配置和物理连接。建议优先使用命令行工具进行验证，可快速定位故障层级。对于企业级应用，建议采用FTPS或SFTP协议提升传输可靠性。
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