一、网络连接检查与验证
首先应使用ping命令测试服务器是否可达，若无法连通需排查本地网络或DNS解析异常。建议通过不同网络环境（如移动热点）进行交叉验证，并检查路由器是否开启NAT端口转发规则。
- 在命令行输入
ping [服务器IP] - 使用
telnet [IP] 21测试21端口连通性 - 验证客户端与服务器是否处于同一VPC网络
二、FTP服务配置检测
通过systemctl status vsftpd命令查看FTP服务运行状态，若未启动需检查配置文件（如/etc/vsftpd.conf）中的监听地址和端口设置。特别注意Windows系统需在服务管理控制台确认FTP服务已启用。
- Linux系统重启服务：
sudo systemctl restart vsftpd - Windows系统检查IIS中的FTP站点绑定
三、用户权限与认证管理
确认登录凭证包含正确的用户名、密码及端口号，建议使用命令行工具直接输入避免客户端缓存错误。检查服务器端用户目录权限，确保chmod设置允许读写操作，必要时添加everyone完全控制权限。
chown -R ftpuser:ftpgroup /var/ftp chmod 755 /var/ftp/public
四、被动模式及端口配置
当使用被动模式时，需在防火墙开放动态端口范围（如50000-51000）。云服务器需配置安全组规则，同时禁用客户端SSL/TLS加密尝试基础连接测试。通过netstat -tuln命令验证服务端口监听状态。
- 修改
vsftpd.conf：pasv_min_port=50000 - 阿里云/腾讯云安全组需放行TCP 20-21及被动端口
FTP连接失败通常由网络隔离、服务异常或配置错误导致，建议按照「先网络后服务、先基础后高级」的顺序排查。通过多客户端测试可快速定位问题源，复杂场景建议分析服务器日志/var/log/vsftpd.log获取详细错误代码。
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