一、检查基础网络连接
DNS解析失败的首要排查步骤是确认主机与DNS服务器的物理连接状态。可通过以下操作验证网络连通性:
- 使用
ping 8.8.8.8
测试与公共DNS服务器的连接,若超时需检查路由器或网线状态 - 执行
traceroute 8.8.8.8
追踪数据包路径,定位中间节点故障 - 尝试访问其他网站,排除单一域名解析异常的可能性
二、验证DNS服务器配置
错误的DNS配置是常见故障来源。不同系统的检查方式如下:
- Windows系统:CMD执行
ipconfig /all
,查看”DNS Servers”字段是否有效 - Linux系统:检查
/etc/resolv.conf
文件中的nameserver参数 - 临时切换为公共DNS(如114.114.114.114)测试解析功能
三、处理DNS缓存问题
过期缓存可能导致解析异常,清除缓存的操作包括:
- Windows:CMD执行
ipconfig /flushdns
- Linux:执行
sudo systemd-resolve --flush-caches
- 重启本地DNS服务(如dnsmasq、bind9)
四、更换可靠DNS服务器
当默认DNS服务器不稳定时,可切换至以下公共DNS:
- Google DNS:8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS:1.1.1.1 / 1.0.0.1
- 腾讯DNSPod:119.29.29.29
五、检查防火墙与域名状态
若上述步骤未解决问题,需进一步排查:
- 确认防火墙未拦截UDP/TCP 53端口通信
- 通过
nslookup
或在线工具验证域名解析记录 - 检查域名注册状态,排除过期或服务商限制等情况
DNS解析故障的排查应遵循从基础到复杂的顺序:首先验证物理连接,其次检查本地配置和缓存,最后考虑DNS服务器及域名状态。通过系统化排查流程,可快速定位问题根源并恢复服务。
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