一、检查网络连通性
首先确认客户端与VPS服务器之间的网络是否可达。通过执行ping [服务器IP]命令测试基础连通性，若出现丢包或超时，需排查本地网络或云服务商线路问题。使用traceroute可定位中间路由节点异常。
若服务器部署在NAT环境后，需检查端口转发规则是否将FTP控制端口（默认21）和数据端口正确映射到内网服务器。
二、验证FTP服务状态
通过SSH登录服务器后，执行以下操作：
- 检查FTP服务进程状态：
systemctl status vsftpd - 确认端口监听情况：
netstat -tuln | grep :21 - 检查配置文件（如
/etc/vsftpd.conf）的关键参数：listen=YESpasv_enable=YESpasv_min_port/pasv_max_port范围定义
三、防火墙与安全组配置
分两个层面进行排查：
- 服务器本地防火墙：使用
ufw allow 21/tcp或firewall-cmd --add-port=21/tcp开放控制端口 - 云平台安全组：需在控制台放行FTP服务端口及被动模式端口范围（如50000-51000）
四、用户权限与认证设置
常见问题包括：
- 用户名/密码错误：通过
ftpuser配置文件检查账户有效性 - 目录权限不足：使用
chmod 755和chown ftpuser:ftpuser设置目标目录权限 - 用户隔离配置：检查
chroot_local_user=YES是否限制用户访问范围
五、客户端配置与模式选择
当使用FileZilla等客户端时：
- 主动模式（PORT）需客户端开放数据端口，适用于直连环境
- 被动模式（PASV）由服务器指定端口，需提前在防火墙放行对应范围
- 尝试禁用客户端PASV模式或调整传输加密方式
FTP连接故障需遵循网络层→服务层→安全策略→权限配置的排查路径。建议优先使用telnet [IP] 21验证端口可达性，再通过服务日志（/var/log/vsftpd.log）分析具体错误代码。
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