服务器基础配置检查
首先应确认FTP服务进程是否正常运行，检查配置文件中IP地址、端口号是否与客户端输入一致。若使用非默认端口需在客户端显式指定，同时验证监听地址是否为0.0.0.0（允许所有IP访问）或特定IP。
关键配置文件检查项：
- 服务启动状态（systemctl status vsftpd）
- 用户目录权限（chmod 755 /ftpdir）
- 被动模式端口范围配置（pasv_min_port/pasv_max_port）
网络连接与端口验证
通过telnet命令测试目标端口连通性：telnet 服务器IP 21。若连接超时，需排查：
- 客户端与服务器间路由是否可达
- 网络设备是否限制FTP流量
- 云服务器安全组是否开放对应端口
建议同时检查DNS解析是否准确，避免域名指向错误服务器。
防火墙与安全规则设置
服务器端防火墙需同时开放控制端口（默认21）和数据传输端口。若使用被动模式，需配置：
- Linux防火墙：firewall-cmd开放端口范围
- Windows防火墙：添加入站规则允许FTP流量
- 企业级防火墙：配置NAT规则与端口转发
注意部分安全软件会拦截FTP明文传输，建议启用FTPS加密协议。
用户权限与账户状态
在服务器管理工具中核查：
- 用户名/密码是否包含特殊字符导致客户端转义错误
- 账户是否被锁定或禁用
- 用户主目录权限配置（如chroot限制）
建议使用getent passwd 用户名命令验证系统账户有效性。
客户端配置与模式选择
常见客户端问题包括：
- 未关闭被动模式（PASV）导致数据传输失败
- SSL/TLS版本与服务器不兼容
- 本地防火墙拦截出站请求
建议使用FileZilla等专业客户端，通过会话日志分析具体错误代码。
FTP登录失败需系统化排查服务器配置、网络连接、权限设置等多环节。建议按控制台日志提示，结合telnet端口测试、防火墙规则审查等方法逐步定位问题。对于持续存在的连接问题，可尝试改用SFTP协议提升传输安全性。
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