网络连通性检查
首先应验证客户端与服务器之间的网络是否可达，使用ping命令测试基础连接性。若显示超时或丢包，需排查路由器和本地网络设备状态。对于域名地址的FTP服务器，还需检查DNS解析是否正常。
防火墙与端口配置
检查服务器和客户端的防火墙是否放行FTP相关端口：
- 控制端口（默认21）是否开放
- 被动模式下的数据端口范围是否允许通过
- 安全软件可能拦截数据传输，需添加白名单
传输模式设置验证
FTP传输模式不匹配是常见故障原因：
- 主动模式要求客户端开放端口，易被防火墙拦截
- 被动模式依赖服务器分配端口，需确保端口范围正确
- 通过客户端设置强制切换模式测试连接
用户权限与账户信息
确认账户信息输入正确性，包括：
- 用户名/密码有效性
- 用户目录权限设置是否允许读写
- 服务器是否限制IP访问范围
服务器配置状态确认
通过以下步骤验证服务器状态：
- 检查FTP服务进程是否正常运行
- 查看配置文件（如vsftpd.conf）参数设置
- 测试其他客户端连接同一服务器
系统性的排查应覆盖网络层、安全策略、模式配置和权限控制四个维度。建议优先检查防火墙设置和传输模式，逐步缩小问题范围。若问题仍未解决，建议抓取网络报文分析具体通信异常。
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