一、基础网络检查
当出现DNS连接失败时，首先应执行以下基础检查：
- 验证物理连接状态，确认网线/无线网络正常接入
- 使用
ping 8.8.8.8测试网络层连通性 - 重启路由器和调制解调器排除临时性故障
若基础网络层正常但仍无法解析域名，可尝试在命令提示符执行nslookup baidu.com验证DNS响应状态。
二、DNS配置调整
建议按照以下顺序调整DNS设置：
- 切换至公共DNS服务器（如8.8.8.8/1.1.1.1）
- 在Windows系统中执行
ipconfig /flushdns清除缓存 - 检查IPv4/IPv6协议配置是否冲突
修改DNS服务器地址时需注意：无线网络应同时检查IPv6设置，有线连接优先调整IPv4配置。
三、硬件与服务排查
针对持续性故障需进行深度检测：
- 检查网卡接口物理状态，排除针脚损坏
- 在服务管理控制台重启DNS Client服务
- 通过设备管理器更新网络驱动程序
企业级用户还需排查DNS服务器日志，检测是否遭受DDoS攻击或存在配置错误。
四、进阶修复方案
当常规方案无效时可尝试：
- 禁用IPv6协议测试兼容性
- 使用
netsh winsock reset重置网络栈 - 检查防火墙规则是否拦截DNS查询
对于特定软件冲突，可创建纯净启动环境进行故障隔离。
DNS故障排查应遵循网络层→配置层→硬件层的递进原则。80%的常见问题可通过更换DNS服务器、清除缓存和重启设备解决。对于复杂故障建议结合抓包工具分析DNS协议交互过程。
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