一、确认DNS异常现象
当出现断网时，首先应通过以下操作确认是否为DNS异常导致：
- 使用
ping 8.8.8.8测试网络连通性，若正常则排除物理层故障 - 尝试访问IP地址网站（如http://142.250.189.206），若能打开但无法访问域名网站，则基本判定为DNS问题
- 检查本地DNS设置，通过
ipconfig /all查看当前配置的DNS服务器地址
二、DNS异常的常见原因
根据故障统计，主要问题集中于以下四类：
- 本地DNS缓存错误或过期
- 路由器/设备DNS配置错误
- ISP提供的DNS服务器故障
- 网络协议栈损坏或驱动异常
三、基础排查与修复步骤
建议按以下顺序执行修复操作：
- 刷新DNS缓存
- Windows：
ipconfig /flushdns - MacOS：
sudo killall -HUP mDNSResponder
- Windows：
- 修改DNS服务器地址
推荐公共DNS服务器 服务商 首选DNS 备用DNS Google 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare 1.1.1.1 1.0.0.1 - 重启网络设备（路由器和光猫）
四、高级修复方法
若基础操作无效，可尝试以下方案：
- 重置Winsock协议栈：
netsh winsock reset - 更新网卡驱动（建议使用厂商官方工具）
- 检查防火墙设置是否拦截DNS请求
结论与建议
建议普通用户优先采用公共DNS服务，企业用户应部署备用DNS服务器。定期清理DNS缓存可预防80%的常见问题，若故障持续存在，需考虑硬件故障或ISP服务异常的可能性。
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