问题背景与现象
近期部分用户反馈无法正常使用114DNS（114.114.114.114和114.114.115.115），表现为域名解析失败、网页加载超时或间歇性断网。此类问题可能与区域网络策略调整或DNS服务限制有关，需通过以下方法排查解决。
检查网络连接状态
首先需确认网络基础连接是否正常，避免误判为DNS故障：
- 重启路由器和调制解调器，排除设备临时故障
- 通过其他设备测试同一网络下访问情况
- 尝试访问IP地址（如http://142.250.189.14）验证是否可连通Google服务器
更换公共DNS服务器
若确认114DNS不可用，推荐改用以下稳定公共DNS：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| Google Public DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
| Cloudflare DNS | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| 阿里DNS | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
Windows系统修改步骤：控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置→选择当前网络→属性→IPv4协议→手动输入DNS地址。
清除本地DNS缓存
修改DNS后需执行缓存清理操作：
- Windows：以管理员身份运行命令提示符，输入
ipconfig /flushdns - macOS：终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder - 路由器：通过管理界面重启设备或清除解析记录
其他解决方案与结论
若上述方法无效，建议：
- 检查防火墙设置，临时禁用安全软件测试
- 使用DNS检测工具（如nslookup）验证解析结果
- 联系网络运营商获取区域DNS服务状态
通过组合应用多种排查手段，大多数DNS访问异常问题均可有效解决。建议用户优先选择跨国公共DNS服务，同时关注本地网络政策的动态调整。
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