一、退订流程与操作步骤
阿里云服务器退订需通过控制台完成，具体流程如下：
- 登录阿里云控制台，进入“费用中心”-“订单管理”页面，选择需退订的云服务器实例；
- 点击“退订资源”按钮，系统将自动识别是否符合五天无理由退款条件；
- 选择退款类型（全额/非全额），填写退款原因并提交申请；
- 等待1-3个工作日审核，退款金额将原路返回支付账户。
| 类型 | 适用条件 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 五天无理由退订 | 购买后5日内首次申请 | 100%实付金额 |
| 非全额退订 | 超过5天或非首次退订 | 扣除已使用时长的剩余费用 |
二、退款政策详解
阿里云退款政策根据产品类型和使用情况分为三类：
- 五天无理由退款：适用于ECS、RDS等包年包月产品，需在购买后5个自然日内申请；
- 按量付费退款：使用20小时内可终止实例并按实际用量扣费；
- 特殊产品限制：折扣机型、本地SSD云盘等不可退款。
退款金额计算公式：
实付金额
(包月单价÷30)×已使用天数
手续费（如有）
三、关键注意事项
- 数据备份：退订前需自行完成服务器数据迁移，阿里云不保留任何数据；
- 账号限制：每个账号仅享一次五天无理由全额退款权益；
- 支付方式：代金券/优惠券部分不可退还，仅退回现金支付部分；
- 特殊情况：涉及降配/升级操作的订单需重新计算退款金额。
阿里云服务器退订流程已实现线上自助化处理，用户需特别注意5天时限和账号限制规则。建议在操作前仔细阅读产品说明，通过控制台“退订管理”模块实时查询退款进度，避免因误操作导致经济损失。
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