一、退款政策概述
阿里云服务器的退款政策主要包含两种类型：五天无理由全额退订和非全额退订。前者适用于购买后5个自然日内未使用的预付费产品，后者适用于超过5天或已部分消费的场景。所有退款申请需通过阿里云控制台提交，退款金额将原路返回至支付账户。
二、五天无理由退订规则
该政策的核心条款如下：
- 适用范围：云服务器ECS、云数据库RDS、云虚拟主机等包年包月产品，每个账号每年仅限一次
- 限制条件：购买后5日内未进行降配/续费/升级操作，且未实际使用资源
- 金额计算：退还实付金额（不含代金券），已开发票需退回
三、退款操作流程
具体操作分为四个步骤：
- 登录阿里云控制台，进入费用中心 > 退订管理
- 选择目标云服务器实例，点击退订资源
- 提交申请并等待3-5个工作日审核
- 审核通过后，款项1-3个工作日内原路退回
四、注意事项与常见问题
- 超过5天的退订按实际使用天数/365比例扣除费用
- 代金券、折扣金额不可退还
- 退款前需完成数据备份及资源释放
常见问题解答：
- Q：升级配置后能否退款？
A：升级订单不支持单独退款 - Q：已使用部分资源如何计算？
A：按包月天单价×已用天数扣除
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