一、基础配置检查
远程连接失败时，应优先验证服务器的基础配置是否正常。以下是关键检查项：
- 服务状态：确认SSH或RDP服务正在运行（Linux使用
systemctl status sshd，Windows查看服务管理器）。 - 端口配置：检查默认端口（如22或3389）是否开放，可通过
netstat -tuln命令验证端口监听状态。 - 账户权限：确保登录账户具备远程访问权限，并检查密码或SSH密钥是否正确。
二、防火墙与安全组设置
防火墙配置错误是远程连接失败的常见原因，需分层排查：
- 服务器防火墙：Linux系统使用
firewall-cmd --list-all查看规则，Windows需检查入站规则是否允许远程连接。 - 云平台安全组：登录云服务商控制台，确保安全组规则包含源IP地址和端口的放行策略。
- 本地防火墙：临时关闭客户端防火墙或添加例外规则，以排除本地拦截可能性。
三、IP与网络连通性排查
网络层面的问题可能导致连接请求无法到达服务器：
- 使用
ping测试服务器IP可达性，若超时需检查路由配置或联系网络运营商。 - 通过
nslookup验证域名解析是否正确，避免DNS缓存导致IP地址错误。 - 执行
traceroute或tracert追踪网络路径，识别中间节点的阻断情况。
四、高级排查与日志分析
若常规检查未解决问题，需深入分析系统日志：
- 查看
/var/log/auth.log（Linux）或事件查看器（Windows），筛选认证失败记录。 - 检查服务日志（如
sshd或RemoteDesktopServices），定位协议层错误。 - 使用
tcpdump或Wireshark抓包分析网络流量，确认连接请求是否到达服务器。
服务器远程连接故障需遵循从简到繁的排查逻辑：优先验证基础服务与端口状态，其次排除防火墙拦截，再深入分析网络层和日志信息。系统性排查可显著缩短故障恢复时间。
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