阿里云企业邮箱备案全流程指南
一、备案前准备
企业需提前完成以下准备工作：
- 注册阿里云账号并通过企业实名认证
- 购买企业邮箱服务并获取备案服务号
- 确保域名已完成实名认证且信息与备案主体一致
- 下载阿里云APP用于身份核验
二、材料清单
需准备以下电子材料：
- 企业营业执照彩色扫描件（加盖公章）
- 法定代表人身份证正反面扫描件
- 网站负责人身份证及手持身份证照片
- 《信息安全管理协议》签字版
- 《真实性核验单》电子签章版
三、操作步骤详解
- 登录阿里云备案系统（beian.aliyun.com）
- 填写主体信息：企业名称、证件类型、通信地址
- 上传备案材料并通过APP完成人脸核验
- 提交备案申请并等待初审（1个工作日内）
- 完成工信部短信核验（提交后24小时内）
- 等待管局终审（15-20个工作日）
四、注意事项
- 负责人手机号需归属企业注册地
- 域名解析需指向中国大陆服务器
- 核验照片必须使用阿里云APP实时拍摄
- 备案期间不得变更域名解析设置
- 备案号需展示在网站底部
五、常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 域名未实名认证 | 需在域名控制台完成认证 |
| 初审被驳回 | 根据短信提示补充材料 |
| 备案服务号失效 | 联系客服重新获取 |
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