联通手机卡注销方法
1. 线上注销
下载并登录【中国联通APP】,点击“服务”菜单→选择“办理”→找到“销户”功能。按指引完成活体认证、上传身份证照片,并选择余额处理方式(可转移至同省联通号码或放弃余额)。
若APP功能调整,可在首页搜索“线上销户”或“预约销户”关键词,按提示操作。
2. 电话注销
拨打10010转人工客服,说明注销需求。客服会发送短信链接,登录后按流程完成身份验证和销户操作。如忘记服务密码,可要求客服重置。
3. 线下营业厅
携带身份证原件及手机卡,前往联通大型自营营业厅办理。注意:异地卡需提前确认营业厅是否支持跨省销户,代理点通常无法办理。
电信卡注销方法
1. 线上注销
登录【中国电信APP】,在“查询办理”或“业务办理”页面找到“手机销号”入口,完成身份验证(需人脸识别)和欠费清算即可提交申请。
2. 电话注销
拨打10000转人工客服,提供身份证号、手机号码等信息验证身份。客服确认无欠费或合约后,发送线上销户链接,按指引操作。
3. 线下营业厅
携带身份证原件及手机卡,到电信自营厅办理。若手机卡有合约未到期,需先解除合约或缴纳违约金。
注意事项
身份验证:线上/电话注销均需实名认证,仅支持个人证件入网用户办理。
费用清算:销户前需结清欠费,若有余额可选择转移或放弃。
合约限制:合约期内号码需提前解约,否则无法注销。
异地办理:部分运营商支持异地销户,但需通过自营厅或指定渠道。
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