中国电信星宝卡（或“星卡”）存在较多用户投诉，综合现有信息来看，其宣传与实际使用存在显著差异，需谨慎选择。以下是主要问题
1. 流量与套餐不符
用户反映激活后实际流量远低于宣传（如宣传135G仅到账10G），且部分流量需手动续订或叠加优惠，否则自动失效。部分套餐存在“默认不续订”条款，需用户自行操作才能延续优惠。
2. 归属地与功能限制
部分用户收到异地归属地卡（如河南、广东电信卡寄送外省用户），导致停机后需前往归属地复机，且无法通过银行身份验证或使用微信/支付宝充值。
3. 服务与客服问题
客服态度冷漠，处理问题推诿，部分问题需多次投诉才得到反馈；
电信官方APP功能被阉割，无法查询完整套餐详情或实时流量使用情况；
套餐中途取消免流等服务但未提前通知用户，客服解释称“无告知义务”。
4. 套餐变更与绑定限制
用户无法更换为其他电信套餐，仅能选择固定档位（29/39/59元），且部分业务因“青年一派”独立架构导致信息不互通，影响正常使用。
建议：若考虑办理此类套餐，务必通过电信官方渠道核实具体条款，避免轻信第三方宣传；优先选择本地归属地卡，并保留充值、协议等凭证以便维权。
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