在中国电信网上注销电话卡，可通过以下方式操作：
一、通过中国电信APP办理
1. 条件自查
确保号码无欠费、合约套餐（合约期内需解约）
提前解绑银行卡、APP等关联服务
拨打10000号或通过APP查询套餐状态
2. 操作步骤
打开中国电信APP → 首页搜索“销户”或进入“查询办理”→“生活服务”→“便民”→“一键解绑”功能
提交身份证信息、验证码 → 确认开户时间 → 完成人脸识别
等待1-3个工作日审核，收到10001确认短信即生效
二、通过在线客服协助
登录中国电信APP → 点击“客服” → 发送“转人工” → 明确要求“我要销户”
若客服拒绝，可坚持要求办理或转投诉渠道
三、申诉强制注销
微信搜索“电信用户申诉” → 提交申诉（填写号码、身份信息、注销原因）
申诉理由可注明“强制执行套餐，沟通未果，不予注销”
48小时内工作人员将回电协助处理
四、注意事项
1. 话费处理
北京：话费可转至同名电信卡或银行卡
广西：需到归属地营业厅办理退款
其他地区需咨询当地客服
2. 其他限制
仅支持个人证件入网的号码办理
需确保号码归属省份支持线上销户功能
注销后原卡无信号即为成功
五、补充说明
若线上操作失败，可携带身份证原件前往当地电信自有营业厅办理。
异地销户已全面推行，但部分省份可能存在系统限制，建议提前确认。
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