中国移动手机卡注销方法
1. 线上注销
下载并登录【中国移动APP】,在首页搜索“线上销户”或“销户”,根据提示完成身份验证(如人脸识别)、填写信息并提交申请。
部分用户需等待48小时审核,次月20日前正式生效。
2. 电话注销
拨打客服电话10086转人工服务,说明注销需求。
按客服指引接收短信链接,在线完成身份核验和销户操作。
3. 营业厅注销
携带身份证原件和手机卡,前往中国移动大型自营营业厅办理。
工作人员核实无欠费、合约问题后,现场完成注销。
中国电信手机卡注销方法
1. 线上注销
登录中国电信官网或APP(如“电信营业厅”),在“自助服务”或“号卡管理”中找到“销户”入口,按流程提交申请。
需上传身份证正反面照片并完成人脸识别。
2. 电话注销
拨打客服电话10000转人工,告知需注销手机卡。
根据指引通过短信链接或在线表单完成注销流程。
3. 营业厅注销
携带身份证和手机卡,前往中国电信自营营业厅办理。
异地用户需提前确认营业厅支持异地销户业务。
注意事项
合约期/欠费问题:若手机卡处于合约期或存在欠费,需先缴清费用或协商违约金后再注销。
异地注销:三大运营商均支持异地营业厅注销,但建议优先选择自营网点。
投诉渠道:若遇阻碍,可通过工信部12300公众号提交申诉(填写运营商、号码及问题描述)。
(注:以上方法适用于2025年最新政策,实际操作以运营商最新指引为准。)
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