以下是关闭移动/电信卡流量套餐的详细方法，综合多种渠道整理而成：
一、客服电话退订
1. 移动用户：拨打10086，按语音提示选择「人工服务」或直接按「0」转接，向客服说明需关闭的流量套餐
2. 电信用户：拨打10000，根据语音导航进入「业务办理」或转人工客服办理
二、运营商APP操作
1. 移动：打开「中国移动」APP→首页搜索「业务退订」→选择需关闭的套餐→点击退订
2. 电信：登录「中国电信」APP→在搜索栏输入「销户」或「套餐变更」→按流程提交退订申请
三、短信退订
移动：发送短信「QX+套餐编号」至10086（如不确定编号可发送「0000」查询当前套餐）
电信：编辑短信「QXLLTC」发送至10001，或根据官方短信模板操作
四、线上营业厅办理
1. 登录官网（移动：www.10086.cn；电信：www.189.cn）
2. 进入「个人中心」→「业务查询与退订」→选择需关闭的流量套餐→确认退订
五、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机卡，前往就近的移动/电信营业厅，在柜台办理套餐关闭业务
注意事项：
1. 套餐退订通常次月生效，当月仍可继续使用
2. 合约套餐需先解约，可能涉及违约金
3. 退订后建议通过客服或APP确认操作是否成功
4. 部分渠道需在每日8:00-22:00办理（如短信退订）
若遇套餐无法退订的情况，可通过「工信部12300」微信公众号提交申诉（需先向运营商投诉未果）
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