电信首次补卡方法
一、线上补卡流程
1. 下载电信APP
通过应用商店下载“中国电信”APP，使用本人或他人账号登录。
2. 提交补卡申请
在首页选择“查询办理”-“办理”-“补换卡”，填写姓名、身份证号、配送地址等信息并提交。
3. 身份验证
根据提示完成实时视频验证（需准备身份证）或等待人工客服电话联系（通常1-5个工作日）。
4. 收取新卡
审核通过后，新卡通过EMS寄送，默认由机主本人签收。
5. 激活使用
收到新卡后，按照短信指引完成激活操作。
二、线下补卡流程
1. 准备材料
携带身份证原件，若忘记服务密码需提供近3个月内通话记录（至少3个30秒以上呼出号码）。
2. 前往营业厅
通过地图搜索附近电信营业厅，建议提前电话确认是否支持异地补卡。
3. 办理补卡
现场验证身份后缴纳10元补卡费（部分星级用户可免费），当场领取新卡并激活。
注意事项
费用：普通用户首次补卡通常10元/张，2-7星级用户每年可享2次免费补换卡。
异地办理：线上申请需填写手机号归属地地址再转寄，或直接到当地支持异地业务的营业厅办理。
时间：线上审核一般1-5个工作日，紧急情况可拨打10000催促。
身份验证：必须本人办理，不可代办。
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