根据中国电信业务退订规则，取消银卡会员可通过以下途径操作：
一、线上自助退订方式
1. 中国电信APP退订
打开APP首页→点击右上角【客服】图标→进入「我的客服」→选择【已订业务】→找到银卡会员点击【我要退订】
或通过「查询办理」→「业务办理」→「业务退订」→选择增值业务完成退订
2. 网上营业厅退订
登录电信网上营业厅官网→左侧菜单栏选择「业务」→进入「订购业务查询」→在已办业务列表中选择银卡会员进行退订
二、人工服务退订方式
1. 拨打客服电话
致电10000号→按语音提示转接人工客服→提供身份信息后申请退订
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅→向工作人员说明取消需求→现场办理退订手续
注意事项
1. 合约及违约金
若银卡会员属于合约套餐或存在关联业务，退订时可能需支付违约金，系统会提前展示费用明细。
2. 生效时间
退订通常次月生效，当月仍可享受会员权益，但部分业务支持立即终止。
3. 退费问题
若涉及预付费会员，剩余费用将按比例退回原支付账户；通过话费支付的款项将返还至话费余额。
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