电信销卡是否收费及具体金额需根据用户实际情况而定,主要涉及以下费用类型:
1. 违约金(合约期内销户)
若手机卡属于合约机或参与过优惠套餐(如两年期7折套餐),提前注销需按合约条款支付违约金。违约金金额不固定,可能涉及套餐优惠差额或协议约定的费用。
2. 手续费
线上销户:需支付手续费18元。
线下营业厅销户:部分案例显示实际手续费低于线上,例如有用户被客服告知需102元,实际办理仅支付42元。
3. 其他费用
当月费用:销户时需结清当月套餐费用。
拆机费:仅适用于宽带捆绑销户场景,拆机费为198元。
4. 无需费用的情况
自动销户:手机卡欠费3个月后自动停机销户,无需主动办理,但卡内余额无法退还。
非合约期/无优惠套餐:若无合约限制,销户仅需结清欠费,无额外手续费。
注意事项
部分违约金和手续费可通过投诉或申请减免,但需等待审核(约4天)。
销户后剩余话费可退现或转至其他电信卡,需30天内持身份证到营业厅办理。
建议操作流程
1. 通过中国电信APP或10000号确认合约状态及费用明细;
2. 优先选择营业厅办理,费用可能更低且可申请减免;
3. 线上销户需注意18元手续费。
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