中国电信支持跨省补卡业务,但需满足特定条件并遵循对应流程。具体规则如下:
一、办理条件
1. 身份验证
需携带本人有效身份证原件,且号码已完成实名认证。
2. 账户状态
手机号当前无欠费、无停机(含挂失停机)。
3. 卡类型限制
4G卡、带有翼支付功能的UIM卡暂不支持跨省补卡。
未实名或用户资料与系统不一致的预付费号码无法办理。
二、办理方式
线下补卡
1. 前往指定营业厅
跨省补卡需到电信官方指定的大型营业厅办理,普通营业厅可能无权限。建议提前拨打10000客服咨询具体网点。
2. 携带材料
身份证原件,部分情况需提供缴费凭证、近期通话记录等辅助证明材料。
线上补卡(仅限省内)
1. 通过电信APP申请
需原卡可接收验证码或通过人脸登录验证,仅限机主本人操作。
2. 邮寄限制
线上补办的新卡需邮寄至号码归属地地址,跨省需自行委托他人转寄。
三、注意事项
1. 跨省业务差异
不同省份的营业厅可能存在流程差异,建议提前电话确认。
2. 紧急处理
若长时间未收到补卡进度反馈,可通过10000热线或官方在线客服催促。
电信跨省补卡需满足实名认证、无欠费等条件,并到指定营业厅办理。线上渠道仅支持省内补卡,跨省需线下操作且受卡类型限制。
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