以下是取消电信副卡流量月包的多种方法,可根据实际情况选择最便捷的方式:
一、通过中国电信APP退订
1. 登录主卡账号:打开中国电信APP,使用主卡账号登录(副卡业务通常需主卡操作)。
2. 进入退订页面:点击「查询办理」→「全部」→「业务办理」→「加装包退订」,找到副卡对应的流量包退订入口。
3. 完成退订:根据页面提示输入验证码,确认退订后等待短信通知。
二、短信退订
发送短信 `QXLL` 至 10001,可取消所有流量包(包含副卡流量月包)。需注意此操作可能影响主副卡其他流量业务,建议谨慎使用。
三、人工客服退订
1. 拨打客服电话:主卡或副卡用户拨打 10000,根据语音提示转接人工服务。
2. 说明需求:提供副卡号码及身份信息,要求取消流量月包。若遇阻力可坚持诉求,要求特殊处理。
3. 确认结果:退订成功后,1小时内会收到短信通知。
四、线上/线下营业厅办理
网上营业厅:登录中国电信官网,进入「我的业务」→「流量包管理」,选择副卡流量包退订。
实体营业厅:携带主卡及副卡身份证件,到附近营业厅由工作人员协助办理。
注意事项:
1. 主卡权限:副卡业务通常需主卡授权,部分操作需主卡账号登录或持主卡身份证办理。
2. 合约限制:若流量包为合约期套餐,需合约到期后方可退订。
3. 即时生效:当月已生效的流量包费用可能无法退还,但可协商取消次月服务。
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