电信补卡是否收费取决于用户类型、补卡场景、办理渠道等因素，具体规则如下：
一、免费补卡场景
1. 首次补卡：实名认证的4G/5G用户，在1个自然年内首次补卡或换卡免费。
2. 因卡故障补卡：若因UIM卡故障导致无法使用（如芯片损坏），可免费补卡。
3. 星级用户特权：2-7星级客户每年累计可享受2次免费补卡服务，具体次数以星级标准为准。
二、收费补卡场景
1. 非首次补卡：超出免费次数后，补卡通常收取工本费，标准为10元/张（次月出账）。
2. 异地补卡：部分网点可能收取更高费用（如20元），尤其线下营业厅因制卡成本或网点类型差异导致价格浮动。
3. 非星级用户：普通用户补卡需支付工本费，线上申请一般显示20元，但可通过投诉或选择直营厅申请优惠减免。
三、注意事项
1. 办理渠道差异：
线上渠道（如掌厅APP）费用透明，部分可减免工本费；
线下网点建议提前查询支持异地补卡的营业厅，避免白跑。
2. 争议处理：若对费用有异议，可要求工作人员出示收费标准或向客服投诉。
综上，电信补卡收费并非固定，建议根据自身情况选择合适渠道，并提前通过官方渠道确认政策。
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