电信无忧卡办理指南（2025年3月更新）
一、办理方式
1. 线上办理（推荐）
下载“中国电信营业厅”APP或微信小程序，登录后搜索“无忧卡”进入办理页面。
选择归属地（部分地区如浙江不可选）、号码及填写个人信息，支付预存话费（30元或50元，以页面为准）。
提交订单后由京东物流配送，需当面出示身份证激活。
2. 人工客服协助
通过APP或拨打10000号联系人工客服，登记办理需求后等待回电确认。
客服核对身份信息并确认套餐变更，次月生效。
3. 线下营业厅/投诉渠道
若线上办理受阻，可前往线下营业厅或通过工信部12300公众号投诉，委托办理。
二、资费详情
1. 基础套餐
5元档：200MB国内流量，国内通话0.1元/分钟，短信0.1元/条，含来电显示。
10元档：200MB+1GB流量、100分钟语音，其他资费与5元档一致。
2. 套餐外资费
流量阶梯计费：0-1GB按0.02元/MB，1-5GB按0.01元/MB，5GB以上按0.005元/MB。
语音/短信：0.1元/分钟通话、0.1元/条短信。
3. 生效与结转规则
新入网首月资费按天折算，次月按整月计费。
套餐内流量可结转至次月，但变更套餐、停机后剩余流量不结转。
三、注意事项
1. 归属地限制：部分省份（如浙江）无法选择归属地，可选其他地区（如江苏）办理，不影响使用。
2. 实名认证：需提供机主身份证信息，激活时由快递员核验。
3. 预存话费：不同地区预存金额可能为30元或50元，以办理页面提示为准。
4. 适用范围：流量及通话仅限大陆地区，不含港澳台。
如需进一步确认套餐细则，建议通过电信APP“我的套餐”页面或致电10000号查询。
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