中国电信更换sim卡坏了要收费吗

中国电信SIM卡因损坏更换是否收费,需根据具体情况判断:

一、收费情况

1. 常规收费:非免费范围内的补换卡费用为10元/张,次月出账。

2. 特殊场景收费:若用户主动要求更换(如非故障原因),可能需按标准收费。

二、免费条件

1. 首次补卡:4G/5G实名用户在一个自然年内首次补换卡免费。

2. 故障原因:因SIM卡自身质量问题或网络升级导致的故障补卡免费。

3. 星级客户权益:2-7星级客户每年可享2次免费补换卡服务。

三、支付方式

费用通常从手机账户余额扣除,部分渠道可能需预存话费或现场支付。

注意事项

线上申请渠道(如电信官方APP)资费透明,推荐优先使用。

不同地区政策可能存在差异,建议提前咨询当地营业厅。

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