电信与美团合作推出的“美团骑手卡”是专为外卖骑手设计的通信套餐，主打高额通话时长和流量，但实际使用中频繁出现封号问题，引发大量投诉。以下是综合信息整理：
一、套餐详情
1. 基础资费
月租：59元或69元/月（不同时期、地区存在差异）
流量：100G-110G国内通用流量
通话：2000-3300分钟/月，远超普通手机卡（通常为300-500分钟）
其他：无合约期，归属地随机分配，需实名激活
2. 目标用户
仅限骑手办理，需通过美团平台申请，且一人一卡
二、主要争议与问题
1. 频繁封号
用户反映刚激活或正常使用（如每日通话70-80次）即被封停，半年内被封4次以上的案例多发。
封号理由多为“涉嫌电信诈骗”，触发《反电信网络诈骗法》相关风控机制。
2. 解封流程繁琐
需提交书面承诺函、打印标签等材料，甚至需警方协助解封，但解封后仍可能再次被封。
用户因封号导致无法联系顾客，影响接单和工作收入。
3. 投诉处理效率低
运营商回复多为“已反馈相关部门”，但实际解决周期长，部分用户等待超过24小时仍无进展。
三、注意事项
1. 潜在风险
高频通话易被系统误判为异常，但骑手卡未明确纳入“白名单”机制，封号风险较高。
归属地随机可能导致异地使用问题，需通过官方渠道投诉。
2. 用户建议
保留封号短信、通话记录等证据，通过黑猫投诉等平台维权。
谨慎评估需求，若通话量极大需提前咨询运营商风控规则。
注：截至2025年3月，相关套餐仍存在争议，建议办理前详细了解条款并权衡风险。
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