电信电话卡流量领取服务的取消方法
一、通过短信指令取消
1. 发送指定代码:
编辑短信内容 `QXFLD` 发送至 10001,根据回复确认取消结果。
若需退订所有流量包,可尝试发送 `QXLL` 或 `TD` 至 10001。
二、通过客服电话取消
1. 拨打客服热线:
拨打电信官方客服电话 10000,根据语音提示选择人工服务,提供身份信息后申请取消流量服务。
三、通过电信APP或官网取消
1. 取消已生效流量服务:
登录中国电信APP,进入“查询办理” → “流量包退订” → 选择需取消的流量包并点击“退订”。
2. 取消未生效的流量卡订单:
在APP“我的”页面选择“未登录订单”,输入收货手机号后撤销对应订单。
四、线下营业厅办理
1. 携带:
持身份证和电信卡前往线下营业厅,向工作人员说明需取消的流量服务,完成身份验证后办理退订。
注意事项:
不同短信指令可能对应不同服务类型,建议优先使用办理时提供的退订方式。
线上订单撤销后,需等待48小时方可重新申请。
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