电信电话卡亲情卡取消方法
一、主号用户取消方式
1. 线上自助解绑
登录中国电信官网或“中国电信”APP，进入“亲情网”或“主副卡管理”页面。
选择需要解绑的亲情卡，点击“取消关系”或“解绑”，按提示完成操作。
部分套餐需主号通过短信验证码或服务密码确认解绑。
2. 客服热线办理
拨打电信客服电话 10000，根据语音提示转人工服务，提供身份信息后申请解绑。
若常规流程受阻，可尝试通过 12345 政务服务便民热线 投诉，要求协助处理。
3. 线下营业厅办理
携带身份证和主卡前往电信营业厅，在柜台提交解绑申请，工作人员会现场处理。
二、非主号用户取消方式
1. 联系主号用户操作
非主号需先与主号用户沟通，由主号通过上述方式完成解绑。
若主号无法配合，可拨打 10000 客服，提供身份证明（如身份证号、服务密码）申请强制解绑。
2. 特殊情况处理
若主副卡为合约套餐，需先确认合约是否到期，未到期解绑可能需支付违约金。
三、注意事项
1. 费用问题
解绑可能产生手续费或违约金，具体以套餐合同为准，操作前建议咨询客服。
2. 主号权限限制
主号解绑后，副卡可能无法继续享受原套餐优惠（如共享流量、通话时长）。
3. 生效时间
线上解绑一般即时生效，线下或客服处理需 1-3 个工作日。
四、操作示例（以APP为例）
1. 打开“中国电信”APP → 点击“查询办理” → 进入“主副卡管理”。
2. 选择需解绑的号码 → 点击“解绑” → 输入短信验证码确认。
> 提示：若操作中遇到系统提示“合约限制”，需联系客服确认解绑条件。
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