电信物联卡注销实名电话号码操作指南
一、线上自助注销
1. 天翼物联小程序
进入“天翼物联”官方小程序，找到实名管理模块，选择需解绑的物联卡，根据提示完成实名信息解绑。
2. CTWing平台操作
登录CTWing手机端控制台，进入“SIM管理”功能，在SIM卡信息界面点击“使用人”项，按指引清除实名关联。
二、电话客服注销
1. 电信物联网专线
拨打 400-828-5656，根据语音提示转接人工客服，提供物联卡卡号及证件信息，申请注销实名绑定。
2. 普通客服热线
拨打中国电信官方客服电话 10000，通过身份验证后，说明注销物联卡实名需求并提供卡号，由客服处理。
三、注意事项
1. 费用与合约
确认物联卡无未结清费用或绑定合约，避免因欠费影响注销流程。
2. 信息保留
注销后建议保留物联卡ICCID号及注销凭证，便于后续问题追溯。
3. 处理周期
实名解绑通常即时生效，但需等待运营商系统同步数据（一般1-3个工作日）。
以上方法结合运营商官方渠道，确保操作合法合规。若遇系统故障或复杂情况，建议优先通过专线电话或线下营业厅咨询处理。
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