电信流量卡试用取消方法需根据申请进度分阶段处理,具体操作如下:
一、订单未激活阶段
1. 线上撤销订单
登录中国电信APP → 进入“我的”页面 → 选择“未登录订单” → 输入收货手机号并撤销订单。撤销后48小时可重新申请。
2. 联系客服取消
审核期间可尝试联系商家协助取消(成功率较低)。
二、已收货未激活阶段
1. 快递拒收
收到快递后直接联系快递员拒收,卡号将自动失效。
2. 不激活自动失效
电信流量卡通常有30天激活期,超过期限未激活则自动失效,无需额外操作。
三、已激活需退订
1. 客服渠道
拨打10000号或前往线下营业厅,提供身份信息后由工作人员办理退订。
2. 线上退订
APP退订:打开电信APP → 进入“查询办理” → 选择“流量包退订” → 点击退订。
官网退订:登录电信官网 → 进入个人账户管理 → 选择对应套餐取消。
四、其他注意事项
若已激活需注销号码,需携带身份证到营业厅办理正式销户。
线上退订成功后,建议次日通过APP或官网确认套餐状态。
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