中国电信流量卡可通过以下两种电话方式查询流量使用情况:
一、自助语音查询(10001)
1. 使用电信卡手机拨打自助服务热线10001
2. 根据语音提示按“1”进入查询服务
3. 按“5”进入流量查询,系统将播报剩余流量及使用情况
二、人工服务查询(10000)
1. 拨打中国电信客服热线10000
2. 根据语音提示选择“流量查询”或按“0”转接人工客服
3. 向客服提供手机号码验证身份后,即可获取实时流量使用详情
其他查询方式扩展(非电话类):
短信查询:发送“CXLL”或“108”至10001,可收到流量剩余短信
APP查询:登录“中国电信”APP,首页直接显示流量余量
建议优先使用自助语音或短信查询,人工客服高峰期可能存在等待时间。
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