电信流量卡换卡办理流程（不换号）
一、线上办理流程（推荐）
1. 登录电信营业厅APP
打开【中国电信营业厅】APP，点击首页的【查询办理】。
在搜索栏输入“补换卡”或直接选择【人工补换卡】功能。
2. 身份验证
进入办理页面后，选择【补卡】或【换卡】选项。
根据提示上传身份证正反面照片，并完成人脸识别验证。
3. 填写信息与视频客服确认
填写补换卡原因、收件地址等详细信息。
提交后系统会接入视频客服，需出示身份证原件供在线核验。
4. 支付费用并等待邮寄
支付补换卡工本费（一般为10-20元），完成订单后新卡将邮寄至指定地址。
收到新卡后，按照短信提示激活即可使用。
二、注意事项
1. 办理条件
手机号需为正常状态（无欠费、停机、挂失等情况）。
若原卡已丢失，需确保号码未绑定高风险业务（如大额代扣）。
2. 特殊情况处理
异地办理：可通过APP直接操作，无需归属地营业厅。
套餐变更：若需同步更换套餐，可在补换卡时咨询视频客服或通过【办套餐】功能调整。
3. 联系方式
如遇操作问题，可通过APP内【在线客服】或拨打10000热线转人工协助。
三、其他方式
线下营业厅：携带身份证原件至就近电信营业厅办理，当场可取新卡（需确认网点支持该服务）。
委托代办：需提供代办人身份证原件及机主授权书（具体要求以当地营业厅为准）。
通过以上步骤，可快速完成电信流量卡换卡操作，无需更换原号码。
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