电信流量卡代理激活流程指南
一、激活前准备
1. 获取代理权限
通过中国电信官网进入“代理专区”，联系官方客服完成代理资质审核及签约。
获取激活所需的系统权限（如实名认证接口、激活码生成工具等）。
2. 卡片分发方式确认
自主激活卡：需随卡附赠激活说明书，引导用户扫码操作。
快递员协助激活卡：与京东/顺丰等物流公司合作，确保快递员熟悉电信激活系统。
二、实名认证环节
1. 用户身份核验
自主激活：用户需通过微信公众号（如“广东电信”）或小程序（如“电信卡办理助手”）上传身份证正反面照片、完成人脸识别及电子签名。
快递激活：快递员使用代理系统扫描用户身份证，并通过实时视频验证用户身份。
2. 意愿核身
用户需在视频中确认“本人开卡”并知晓转借风险，系统自动生成核身记录。
三、激活操作流程
1. 自主激活步骤
扫码进入小程序后，输入流量卡ICCID码及PUK码。
按提示完成在线支付（如首充50元/100元），支付成功后系统自动激活。
2. 快递员协助激活步骤
快递员登录代理系统后，扫描卡片信息并与用户身份绑定。
引导用户现场充值指定金额，确保优惠生效。
四、激活后服务
1. 审核与通知
实名资料提交后，电信后台1-3个工作日内完成审核，用户将收到短信通知。
审核未通过时需重新提交材料或联系客服处理。
2. 用户支持
提供7×24小时在线客服，解决激活失败、充值异常等问题。
定期回访用户，确认网络使用情况并推荐续费方案。
注意事项
合规要求：所有操作需符合《电话用户实名登记规定》，禁止代用户激活。
支付限制：用户必须按套餐要求充值指定金额，否则无法享受优惠。
物流协同：与快递公司明确责任分工，避免因激活失误导致投诉。
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