电信流量卡号码自选自动续费功能可通过以下多渠道取消,操作指引如下:
一、通过第三方支付平台解约(适用于微信/支付宝签约用户)
1. 微信解约
打开微信,进入「微信支付」界面;
找到「电信自动缴费」签约记录,点击「删除解约」。
2. 支付宝解约
进入支付宝「充值中心」或「自动扣款」设置;
选择对应的电信自动充值服务,关闭自动续费协议。
二、通过中国电信官方渠道取消
1. 中国电信APP操作
登录APP后,进入「查询办理」→「全部」→「业务办理」→「加装包退订」;
选择需取消的流量包,输入验证码完成退订。
注:部分套餐可能需通过“自动充值”或“业务退订”功能关闭续费。
2. 拨打客服电话
直接拨打电信客服热线 10000,按语音提示转接人工服务;
明确告知需取消自动续费功能,客服将协助操作。
3. 网上营业厅操作
登录中国电信官网(触屏版或PC端),进入「服务」→「业务退订」;
在可退订列表中找到目标业务,点击退订。
三、其他注意事项
短信退订:发送指定指令(如“TDTFY”至10001)可取消部分流量包;
违约金问题:退订若涉及违约金需在线缴纳,关联业务需联系客服处理;
生效时间:退订后次月生效,建议提前操作避免扣费。
以上方法覆盖线上自助操作、人工客服及第三方平台解约,用户可根据实际签约方式选择最便捷的途径。
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