中国电信手机卡线下销户流程及注意事项
一、销户前准备材料
1. 本人有效身份证件：需携带身份证原件（或驾驶证等官方认可的身份证明）。
2. 配套设备（如适用）：若办理宽带等业务时签约过设备（如光猫、电话机等），需一并携带至营业厅。
3. 账户状态确认：确保手机卡无欠费、无未结清账单，若有余额需提前申请转移或退款。
二、线下销户办理流程
1. 选择营业厅：
优先前往号码归属地的中国电信自有营业厅，部分省份支持异地注销（建议提前拨打10000号确认）。
通过中国电信官网或地图APP查询附近正规营业厅地址。
2. 现场办理步骤：
向工作人员说明“注销手机卡”需求，提交身份证件及相关材料。
配合工作人员完成身份核验（可能包括人脸识别或签字确认）。
填写《销户申请表》，确认个人信息无误后签字。
等待系统处理，工作人员回收手机卡并出具销户凭证。
三、注意事项
1. 费用结清：若存在欠费需当场缴清，否则无法办理销户；余额可通过转移至其他电信账户或申请原路退回。
2. 时间限制：销户手续一般可当天完成，但部分复杂业务（如捆绑套餐）可能需要更长时间处理。
3. 归属地限制：部分省份要求必须回归属地营业厅办理，建议提前通过客服电话10000号核实。
4. 保留凭证：销户后留存业务回执单，后续可通过电信官方渠道查询注销状态。
如需进一步简化流程，可提前通过10000号客服咨询所需材料及营业厅实时业务办理情况。
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